Francisca Barrientos

Email: fbarrientos[@]uahurtado.cl / http://orcid.org/0000-0002-7343-5481

Directora del Departamento de Derecho Privado y Profesora Asociada de Derecho Civil en la Universidad Alberto Hurtado. Licenciada en Ciencias Jurídicas, Magíster en Derecho Privado, Doctora en Derecho de la Universidad de los Andes. Además, cuenta con un Diplomado en Docencia Universitaria de la Universidad Diego Portales.

Se ha desempeñado como docente en programas de Magíster en Derecho de la Empresa y de Derecho Privado en las universidades del Desarrollo, Mayor, de Concepción, Diego Portales, Adolfo Ibáñez y de los Andes. Docente en programas de Diplomados de Derecho del Consumidor en la Universidad de Chile, Pontificia Universidad Católica de Chile y Centro de Estudios de Consumo Argentina.

Áreas de investigación

  • Derecho privado de los consumidores (ámbito de aplicación, garantía legal, condiciones generales de la contratación, responsabilidad del fabricante, etc.)
  • Contratos civiles (especialmente compraventa)
  • Derecho financiero de los consumidores

Cursos que imparte en pregrado

  • Derecho Civil
  • Introducción al Derecho Privado

Curso que imparte en doctorado

  • Derecho de los consumidores
  • Metodología de la Investigación Jurídica, Clases Prácticas

Proyectos de investigación

2022-24: Coinvestigadora. Fondecyt regular “Digitalización y algoritmos en la solución de conflictos en materia de consumo en Chile. Propuestas de mejora del acceso a la justicia del consumidor individual a la luz de los sistemas comparados”, Nº 1220735, Investigador responsable: Sebastián Bozzo.

2021: Investigadora responsable. Proyecto de investigación financiado con fondos internos de la Universidad Alberto Hurtado denominado “La configuración del sistema de protección del consumidor moroso, a través de los principios regulados en materia de cobranza extrajudicial”

2019-2022: Coinvestigadora. “El Abuso de la Libertad de Empresa en los Contratos de Adhesión. Un Análisis Integral de las Cláusulas Abusivas de Consumo” (2008-2018). Fondecyt regular Nº 1191017. Investigador responsable Julio Alvear.

2018-2021: Coinvestigadora. “Hacia un sistema preventivo de protección de los consumidores financieros: la asignación de deberes y cargas a los concedentes del crédito para una correcta distribución del riesgo de sobreendeudamiento”. Fondecyt regular 1180329, Investigador responsable Juan Luis Goldenberg

2014-2016: Investigadora responsable. Fondecyt iniciación Nº 11140516: “La modificación y término de los contratos por adhesión: en la búsqueda de reglas equilibradas entre el arbitrio unilateral del proveedor y el consentimiento expreso de los consumidores”.

2013: Coinvestigadora. Proyecto redes de cooperación internacional. Concurso de apoyo a la formación de redes internacionales. Conicyt. REDES 130097.

2013: Investigadora responsable. Fondo semilla Universidad Diego Portales: “En la búsqueda de cláusulas abusivas en los contratos financieros, telecomunicaciones y en las pólizas de garantía convencionales”.

2012: Investigadora responsable. Fondo semilla Universidad Diego Portales: “Telecomunicaciones, bancos y retail: una mirada a los contratos por adhesión y a las decisiones de los tribunales chilenos en el ámbito del consumo”.

2012-13: Coinvestigadora. Fondecyt regular N° 1120548: “El tratamiento de las entregas defectuosas en el derecho chileno: hacia una noción de incumplimiento amplia y unitaria”, bajo la dirección de Iñigo de la Maza.

2011: Directora responsable. Proyecto “Análisis y detección de cláusulas abusivas por sector en el mercado chileno”, de la Fundación Fernando Fueyo Laneri.

Principales publicaciones

Libros

  • 2021: en coautoría con María Elisa Morales, Esquemas de derecho del consumo, Valencia: Tirant lo Blanch.
  • 2020: en coautoría con Juan Ignacio Contardo, Fernández, Felipe (edit.) Casos prácticos del derecho de obligaciones: Santiago, Thomson Reuters.
  • 2019: Lecciones de derecho del consumo: Santiago, Thomson Reuters.
  • 2018: Negocio jurídico. Casos prácticos. Santiago: Rubicón.
  • 2016: La garantía legal. Santiago: Thomson Reuters.
  • 2012: coautora con Íñigo de la Maza y Carlos Pizarro. Consumidores. Santiago: Thomson Reuters.

Artículos de revistas indexadas

  • 2022: Alvear, Julio, Barrientos, Francisca y Alcalde, Jaime, “El abuso de la libertad de empresa en los contratos por adhesión: un nuevo enfoque para el análisis de las cláusulas abusivas”, Revista de Derecho (Valdivia), pp. 79-101.
  • 2021: En coautoría con Sebastián Bozzo, “La carga de evaluar la solvencia del consumidor en Chile y sus consecuencias jurídicas, a la luz de las normas contenidas en la ley sobre protección de los derechos de los consumidores”, Revista Actualidad Jurídica Iberoamericana, Nº14, pp. 692-717.
  • 2019: en coautoría con Íñigo de la Maza, “La configuración del desistimiento del consumidor”, en Revista de Derecho. RDUCN. Vol. 26, N°1, s/pp.
  • 2018: en coautoría con Sabrina Lanni, “El consumidor latinoamericano: nuevos desafíos para la armonización del derecho”, Revista General de Derecho Público Comparado nº 23.
  • 2017: “El concepto de arbitrariedad del artículo 16 a) de la ley de consumo: análisis de los criterios judiciales que examina la cláusula de modificación unilateral”, Revista de Derecho. Universidad de Concepción, Nº 242, pp. 7-37.
  • 2017: “Intento de configuración de un concurso de normas por entregas defectuosas en la ley de consumo y el código civil en el derecho chileno”, Revista de Derecho privado. Universidad del Externado, Nº 32, enero-junio, pp. 257-277.
  • 2014: “La articulación de remedios en el sistema de la responsabilidad civil del consumo”, Revista de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Valparaíso, 1er Semestre, Nº 42, pp. 57-82.
  • 2013: “Una aproximación a la forma de incumplimiento que da lugar a la garantía legal en las ventas reguladas en la ley sobre protección de los derechos del consumidor”, Revista de Derecho (Coquimbo), Vol. 20, N°2, pp. 61-83.
  • 2010: “La responsabilidad civil del fabricante bajo el artículo 23 de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y su relación con la responsabilidad civil del vendedor”, en Revista chilena de Derecho privado. Nº 14, pp. 109-158.

Capítulos de libros

  • 2021: coautoría con Ana Sofía Pérez-Toril, “Análisis cuantitativo de las mediaciones colectivas entre 2015-2019”, en Francisca Barrientos y Lucas del Villar (dres.), Ignacio Labra (coord.) Ana Sofía Pérez-Toril (edit.), Interés general, las negociaciones extrajudiciales y juicios colectivos en el derecho del consumo, Santiago: Thomson Reuters, pp. 281-303.
  • 2021: coautoría con Ignacio Labra arbitraje, “El arbitraje en el contexto del Sello Sernac, Arbitraje de Consumo”, en Eduardo Jequier (dir.), Arbitraje de consumo. Revisión crítica del sistema chileno desde una perspectiva Comparada, Tirant lo Blanch, Valencia, 2020, pp. 283-310.
  • 2020: en coautoría con Jean Pierre Couchot, “Las tutelas supraindividuales
    de defensa al consumidor que nacen de atentados contra la libre competencia. Experiencias chilenas”, en Las acciones colectivas y grupales en el contexto del mercado. Los consumidores y la competencia en mira de protección una visión comparatista, Juan Carlos Villalba Cuéllar Andrea Alarcón Peña (Dirs.). Grupo Editorial Ibañéz, Bogotá, pp. 15-37.
  • 2020:  “Sharing economy, prosumer y derecho del consumidor: su aplicación en la Ley sobre protección de los derechos de los consumidores”, en Sebastián Bozzo, Rebeca Remeseiro e Ivette Esis (coods), Memorias III Congreso Internacional de Regulación y Consumo, Centro de Regulación y Consumo de la Universidad Autónoma de Chile, Santiago: Ril Editores, pp. 107-120.
  • 2019: “Una mirada desde el derecho chileno al consentimiento inequívoco y los acuerdos extrajudiciales supraindividuales, Comentarios al Anteproyecto de Ley de Defensa del Consumidor”, en Homenaje a Rubén S. Stiglitz, suplemento especial marzo 2019, pp. 849-860.
  • 2019: coautoría con Claudio Fuentes, “La configuración del rol especial del juez de consumo en los procesos colectivos: fundamentos y consecuencias”, en Juan Ignacio Contardo, Felipe Fernández y Claudio Fuentes (cood.), Litigación en materia de consumidores. Dogmática y práctica en la reforma de fortalecimiento al SERNAC. Santiago: Thomson Reuters, pp. 323-351.
  • 2019: coautoría con Goldenberg Serrano, Juan Luis “La asunción del riesgo de insolvencia del deudor: una lectura a partir del artículo 1637 del Código Civil”, Estudios de Derecho Civil XIV, Maricruz Gómez de la Torre, Gabriel Hernández, Fabiola Lathrop, Mauricio Tapia (edits), Thomson Reuters, Santiago, pp. 469-486.
  • 2019: coautoría con Felipe Fernández, “Las acciones de reparación, sustitución, rebaja del precio, resolución e indemnización de perjuicios que emanan de los vicios o defectos de las cosas de consumo”, en Juan Ignacio Contardo, Felipe Fernández y Claudio Fuentes (cood.), Litigación en materia de consumidores. Dogmática y práctica en la reforma de fortalecimiento al SERNAC. Santiago: Thomson Reuters, pp. 93-137.
  • 2019: “Relaciones entre el derecho de consumo y el derecho a la moda en Chile: consumidores, proveedores y publicidad”, en Jimena Rodríguez y Christián Vidal (eds.), Derecho a la moda. Valencia: Tirant lo Blanch, pp. 121- 139.
  • 2019: coautoría con Labra, Ignacio, “El contenido mínimo del contrato de crédito de consumo”, en María Elisa Morales (dr.) y Pamela Mendoza (cood.), Derecho del consumo: Ley, doctrina y jurisprudencia. Der Ediciones, Santiago, pp. 169-194.
  • 2018: Barrientos, Francisca, “Sharing economy and consumer protection in Latin American”, en Sabrina Lanni, Harmonization of European and Latin-American Consumer Law, Edizione schientifiche italine, Napoli, pp. 429-447.
  • 2018: Barrientos, Francisca, “El incumplimiento y los remedios en los contratos de consumo”, en Álvaro Vidal (dr.) Gonzalo Severin (edit), Estudios de derecho de contratos en Homenaje a Antonio Manuel Morales Moreno. Santiago: Thomson Reuters, pp. 531-553.
  • 2018: Barrientos, Francisca; Fuentes, Claudio; Vargas, Juan Enrique, “Mediaciones Individuales” y “Mediaciones colectivas” que realiza el Servicio Nacional del consumidor”, en María Fernada Vásquez (dr.), Mecanismos alternativos de solución de conflictos. Thomson Reuters, Santiago, pp. 113-137.
  • 2017: “Repensando el control de forma de los contratos por adhesión: una mirada a su aplicación actual y la introducción de la transparencia”, en Claudia Bahamondes, Leonor Etcheberry y Carlos Pizarro (edits.), Estudios de Derecho Civil XIII. Santiago: Thomson Reuters, pp. 1001-1018.
  • 2017: coautoría con Jaime Carrasco. “Comentario a la sentencia de la Corte de apelaciones de Copiapó, rol nº 313-2014 de doce de septiembre de 2014”, en Pablo Cornejo y Jorge Larroucau (dirs.), Contratos. Jurisprudencia civil comentada. Santiago: Der Ediciones, pp. 275-281.
  • 2017: “Comentario a la sentencia de la Corte Suprema, rol nº 6100-2008 de veintiuno de abril de 2010”, en Pablo Cornejo y Jorge Larroucau (dirs.), Contratos. Jurisprudencia civil comentada. Santiago: DerEdiciones, pp. 353-358.
  • 2017: “La expansión de la ley de consumo a materias excluidas y a leyes que solucionan sus propias controversias”, en Hernán Corral y Pablo Manterola (eds.). Estudios de Derecho Civil XII. Santiago: Thomson Reuters, pp. 269-287.
  • 2017: coautoría con Ignacio Labra. “Algunas diferencias entre la compraventa civil y la compraventa de consumo desde el punto de vista de las partes, el objeto, la formación del consentimiento y la entrega de la cosa”, en Iñigo de la Maza y Juan Ignacio Contardo (dres.), La compraventa. Santiago: Thomson Reuters, pp. 71-86.
  • 2017: coautoría con Felipe Fernández. “La venta de inmuebles realizadas con indicación de su cabida: análisis del supuesto de hecho y sus consecuencias jurídicas”, en Iñigo de la Maza y Juan Ignacio Contardo (dres.), La compraventa. Santiago: Thomson Reuters, pp. 319-347.
  • 2016: “La modificación unilateral en los contratos de salud y televisión por cable. Criterios judiciales”, en Departamento de Derecho Privado, Universidad de Concepción (edits.). Estudios de Derecho Civil XI. Santiago: Thomson Reuters, pp. 451-465.
  • 2015: “La evolución judicial del concepto de consumidor. La importancia de la destinación final y la clasificación de los consumidores materiales y jurídicos”, en Álvaro Vidal, Gonzalo Severín, Claudia Mejías (edits), Estudios de Derecho Civil X. Santiago: Thomson Reuters, pp. 333-350.
  • 2015: “Compraventa a precio irrisorio: ¿buena fe del proveedor o del consumidor? Sernac con Peta.cl SPA, Corte de Apelaciones de San Miguel, 5 de mayo de 2014, Rol Nº 286-2014 CL/JUR/1991/2014:69010”, en Lilian San Martín (edit.). La buena fe en la jurisprudencia. Santiago: Thomson Reuters, pp. 91-115.
  • 2015: “Una mirada a la calidad de las cosas en la praxis judicial. Su evolución desde los vicios redhibitorios hasta la inejecución imperfecta de la obligación de entrega”, en Ian Henríquez (coord.), La compraventa. Nuevas perspectivas doctrinarias. Santiago: Thomson Reuters, 135-154.
  • 2014: coautoría con Juan Luis Goldenberg. “Comentarios al artículo 39”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.), La protección de los derechos de los consumidores. Reimp. 1ª aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 1213-1219.
  • 2014: coautoría con Juan Luis Goldenberg. “Comentarios al artículo 37 inciso 2 y 3 y al artículo 39”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.), La protección de los derechos de los consumidores. 1ª reimp. aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 1195-1213.
  • 2014: “Una mirada al silencio y la aceptación en los contratos por adhesión con consumidores a partir del caso Cencosud”, en Francisca Barrientos (coord.). Condiciones generales de la contratación y cláusulas abusivas. Cuadernos de Análisis Jurídico VIII. Colección Derecho Privado. Santiago: Ediciones Universidad Diego Portales, pp. 29-48.
  • 2013: “Comentarios al artículo 16 b)”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.). La protección de los derechos de los consumidores. Reimp. 1ª  aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 312-315.
  • 2013: “Comentarios al artículo 17 H”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.), La protección de los derechos de los consumidores. Reimp. 1ª aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 468-477.
  • 2013: “Comentarios al artículo 19”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.), La protección de los derechos de los consumidores. Reimp. 1edic. aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 518-523.
  • 2013: “Comentarios al artículo 20”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.), La protección de los derechos de los consumidores. Reimp. 1edic. aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 524-538.
  • 2013: coautoría con Juan Ignacio Contardo “Comentarios al artículo 23 inciso primero”, en Iñigo de la Maza y Carlos Pizarro (dirs.), Francisca Barrientos (coord.). La protección de los derechos de los consumidores. Reimp. 1edic. aumentada. Santiago: LegalPublishing, pp. 556-582.
  • 2013: “El fracaso del control judicial de las cláusulas abusivas en los contratos por adhesión”, en Carmen Domínguez, Joel Castillo, Marcelo Barrientos, Juan Luis Goldenberg (coords.). Estudios de Derecho Civil VIII. Santiago: Thomson Reuters Legal Publishing, pp. 415-428
  • 2012: “Las ventas atadas y la protección al consumidor. Comentarios críticos a la nueva regulación de la LPDC introducida por la Ley ‘Sernac Financiero’”, en Fabián Elorriaga (coord.). Estudios de Derecho Civil VII. Santiago: Abeledo Perrot – Legal Publishing, pp. 393-408.
  • 2011: “El vicio de la cosa comprada. La noción de vicio redhibitorio en el régimen de saneamiento del Código Civil y la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores”, en Iñigo de la Maza (coord.). Incumplimiento contractual. Nuevas perspectivas. Cuadernos de Análisis Jurídicos. Colección de Derecho Privado VII. Santiago: Ediciones Universidad Diego Portales, pp. 363-385.
  • 2011: “La distinción entre la calidad y la seguridad de los productos. Algunos problemas que presenta la responsabilidad del vendedor en las ventas de consumo”, en Gonzalo Figueroa Yáñez et. al. (coords.), Estudios de Derecho Civil VI. Santiago: Abeledo Perrot – Legal Publishing, pp. 683-696.
  • 2010: “¿Por qué no hay demandas de responsabilidad civil contra el fabricante?”, en Departamento de Derecho Privado Universidad de Concepción (coord.). Estudios de Derecho Civil V. Santiago: Legal Publishing, pp. 687-703.
  • 2009: “La función del artículo 23 como fuente ambigua de responsabilidad en la LPC”, en Carlos Pizarro Wilson (coord.), Estudios de Derecho Civil IV. Santiago: Legal Publishing, pp. 625-642.